【春日部市消費生活センターからのお知らせ】

インターネット上の広告をみて、水回り修理、解錠、害虫・害獣駆除、レッカー移動などの緊急対応を依頼した事業者とのトラブルに関する相談が、多く寄せられています。

一例として、「『工事費980円～』の広告を見てトイレの詰まり解消を頼んだら、便器交換や高圧洗浄作業をすることになり、50万円支払った」「『鍵開け4,500円～』という広告を見て解錠を依頼したら、特殊な鍵という理由で高額な費用を請求された」などのトラブルが発生しています。

◆スマートフォンで検索した「業界最安値」などの広告に安易に飛びつかないようにしましょう。

◆事業者の訪問を依頼する前に費用や作業内容等の契約条件をしっかり確認しましょう。

◆料金やサービス内容に納得できない場合その場で契約せずきっぱり断りましょう。

◆緊急のトラブル発生に備えて、予め情報を収集しておきましょう。

◆自宅への訪問を依頼して契約した場合クーリング・オフができません。ただし特定商取引法の訪問販売に該当する場合クーリング・オフができる場合もあります。

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困った時はすぐに
春日部市消費生活センター（電話048-739-7100）にご相談ください。
https://www.city.kasukabe.lg.jp/soshikikarasagasu/kotsubohanka/gyomuannai/7/4524.html
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