【年末年始　注意喚起】春日部市消費生活センターからのお知らせ

年末年始に家族で集まったとき、消費者トラブルにあっていないか確認をしてください。
家族の絆で消費者トラブルを防ぎましょう！

消費者庁からリーフレットが公開されていますので、こちらを活用しながら消費者トラブルについて話し合い、トラブルを防止しましょう。

●帰省したら．．．実家でトラブルが起きていないか確認を（消費者庁HP）
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/asset/consumer_policy_cms102_211207_01.pdf

「架空請求」
・ 身に覚えのない請求をされた場合、慌てて相手に連絡をしたり、お金を支払わないようにしましょう

「定期購入お試しのはずが．．．」
・ インターネット通販では、お試しのつもりで申し込んだら定期購入になっていたというトラブルが増加！

「送り付け商法（ネガティブオプション）」
・ 注文していないのに一方的に送り付けられた商品は、直ちに処分可能。金銭の支払い義務なし！

「インターネット回線」
・ 料金が安くなると言われて別業者に乗り換えたけど、認識と違う契約になっていたというトラブルも

「偽サイト・不審サイト」
・ ほしかった商品が格安になっているサイトがあったら、それは偽サイトかもしれません

「不要なリフォーム、点検商法」
・「補助金と保険金が受給できると勧誘されて屋根工事の契約をしたが虚偽だった。給湯器・ブレーカー・分電盤等の点検の電話があり了承したが身分を偽っていた」という相談も

なお、年末年始は、多くの相談窓口がお休みです。
そんな時は、国民生活センターの「消費者トラブルFAQサイト」を活用してください。
時間や場所を問わず、解決方法をキーワード検索などで調べることができます。

消費者トラブルFAQサイト URL　　https://www.faq.kokusen.go.jp/＜外部リンク＞

※このメールをご覧になった人は、ご家族やご近所、大切な人にも情報提供していただくようお願いします

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困った時は一人で悩まず
春日部市消費生活センター（電話：048-739-7100）、消費者ホットライン（電話：局番なし188）またはけいさつ総合相談センター（電話：#9110）にご相談ください。

https://www.city.kasukabe.lg.jp/kurashi/shohi_seikatsusodan/10244.html

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